Il servizio di monitoraggio IT è studiato per offrire un controllo completo dello stato di ‘salute’ della vostra infrastruttura IT e delle applicazioni critiche. Report dettagliati ed un sistema di alerting pro-attivo sono in grado di minimizzare o addirittura prevenire eventuali malfunzionamenti di sistemi o applicazioni, che potenzialmente potrebbero pregiudicare la business continuity aziendale.
Tipologia di controlli
-Monitoraggio dei servizi di rete (SMTP, POP3, HTTP, NNTP, PING, ecc)
-Monitoraggio delle risorse host (carico del processore, utilizzo del disco, ecc)
-Sistema basato su plugin standard installabili autonomamente sia lato appliance che lato agente remoto
-I plugin forniti sono tutti basati su OpenSource e quindi personalizzabili
-Possibilità di reperire centinaia di plugin direttamente e gratuitamente da internet
-Sistema gerarchico di dipendenze tra host e servizi associati
-Notifiche di eventuali problemi o della loro risoluzione via e-mail, sms o altri metodi definiti dall’utente
-Possibilità di definire script su particolari host per la risoluzione dei problemi proattiva
-Interfaccia web per la visualizzazione dello attuale stato della rete comprensiva di grafici
-Deploy semplificato dell’agente su sistemi Windows.
Mappe
-Rappresentazione grafica basata su schemi e/o foto dello stato in tempo reale della rete
-Possibilità di ciclare a intervalli temporali le mappe
-Possibilità di interagire con le mappe per entrare nel dettaglio del problema.
Dashboard
-Creazione di pannelli tramite interfaccia web drag-and-drop
-Visualizzazione dettagliata o raggruppata per host/servizi/gruppi di host
-Pannelli ridimensionabili con funzione di filtro per definire la giusta visualizzazione
-Possibilità di interagire con i controlli per forzarne la riesecuzione immediata e/o impostarne la presa visione.
Interfaccia Mobile
-Visualizzazione dello stato della rete su dispositivi mobile con interfaccia web jquery
-Possibilità di interagire con i controlli per forzarne la riesecuzione immediata e/o impostarne la presa visione.
Inventario Hardware
-Inventario hardware e software di sistemi Windows tramite agente installato o tramite logon Script
-Inventario delle principali distribuzioni Linux
-Inventario di sistemi Mac OSx
-Creazione di processi per il deploy di nuove applicazioni al momento dell’inventario
-Deploy semplificata dell’agent su sistemi Windows.
Gestione Garante
-Raccolta e firma dei log in maniera automatica
-Retention automatica ed eliminazione dei log dopo il periodo configurato
-Visualizzazione dei log acquisiti per anno / mese / giorno
-Controllo dello stato del file in archivio con verifica firma e data ultima modifica
-Report giornaliero sullo stato del sistema tramite email
-Accesso ai log via rete o download di un file ISO da masterizzare
-Filtri parametrici configurabili manualmente o con il discovery automatico
-Deploy semplificato dell’agente su sistemi Windows
-Ricezione log da sistemi Windows, Linux, Mac OSx, iSeries e tutti gli altri dispositivi dotati di funzione “remote Syslog”.
Database Log
-Visualizzazione in una console multicolore in base al tipo di messaggio
-Creazione di grafici
-Esportazione in formato compatibile MS Excel/Openoffice Calc
-Funzionalità di ricerca facile ed intuitiva in base alla fonte, contenuto del messaggio, tag e per range temporale
-Possibilità di memorizzare le ricerche standard per una più rapida interrogazione
-Interfaccia multilingua.
Log Viewer
-Visualizzazione semplificata e filtrata per tipologia dei log
-Esportazione in formato compatibile MS Excel/Openoffice Calc.
Asset Management
-Gestione integrata di computer, schermi, software, apparati di rete, periferiche varie, stampanti, cartucce, materiali di consumo e telefoni
-Importazione automatizzata dal modulo inventario hardware
-Gestione di contratti, helpdesk, pianificazione degli interventi o prenotazione del parco hardware
-Statistiche per chiamata, dispositivo o componente.
